Domande frequenti
Domande frequenti
Come faccio a trovare il modello giusto del divano?
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Di solito puoi trovare un'etichetta di cura e un cartellino con il nome sotto la fodera del tuo mobile. Un'altra opzione è confrontare il tuo divano con la nostra lista di modelli, osservando caratteristiche come i braccioli, le gambe e i cuscini.
In alternativa, puoi inviarci una foto chiara del tuo divano e ti aiuteremo a identificare il modello.
In alternativa, puoi inviarci una foto chiara del tuo divano e ti aiuteremo a identificare il modello.
Come scelgo il materiale giusto?
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È meglio scegliere prima il colore. Una volta effettuata la selezione, puoi scoprire di più sul materiale nella pagina del prodotto.
Ulteriori informazioni sono disponibili sulla nostra pagina del journal. Se non sei sicuro del materiale, puoi ordinare campioni di tessuto per aiutarti nella decisione.
Ulteriori informazioni sono disponibili sulla nostra pagina del journal. Se non sei sicuro del materiale, puoi ordinare campioni di tessuto per aiutarti nella decisione.
Qual è il costo della spedizione?
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Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini superiori a 150 GBP (o l'equivalente in altre valute).
La spedizione gratuita è disponibile anche per i campioni gratuiti.
Per ordini inferiori a 150 GBP, i costi di spedizione sono 15 GBP per i paesi UE e 20 GBP per altre destinazioni internazionali.
La spedizione gratuita è disponibile anche per i campioni gratuiti.
Per ordini inferiori a 150 GBP, i costi di spedizione sono 15 GBP per i paesi UE e 20 GBP per altre destinazioni internazionali.
Qual è il tempo di consegna stimato per il mio ordine?
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Gli ordini sono fatti su misura e spediti dal magazzino UE.
La produzione richiede circa 2-4 settimane (può richiedere più tempo durante novembre e dicembre).
La consegna dopo la produzione di solito richiede circa 3-5 giorni lavorativi.
La produzione richiede circa 2-4 settimane (può richiedere più tempo durante novembre e dicembre).
La consegna dopo la produzione di solito richiede circa 3-5 giorni lavorativi.
Sarò responsabile di eventuali spese di importazione o tasse aggiuntive?
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Per UK, USA, CA e UE, non ci saranno tasse aggiuntive o spese doganali dopo l'acquisto.
I clienti di altre regioni e isole saranno responsabili delle tasse doganali e delle spese di importazione in base alle normative del proprio paese.
Se non sei sicuro delle normative, puoi sempre chiamare l'ufficio doganale locale per maggiori informazioni.
I clienti di altre regioni e isole saranno responsabili delle tasse doganali e delle spese di importazione in base alle normative del proprio paese.
Se non sei sicuro delle normative, puoi sempre chiamare l'ufficio doganale locale per maggiori informazioni.
Posso restituire il mio articolo, e come?
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Sì, puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dall'acquisto (esclusi campioni, tessuto al metro e articoli personalizzati).
Per avviare un reso, invia un'email a info@thecoverscompany.com per richiedere un'etichetta di reso.
Il costo dell'etichetta è di £20 per i paesi UE e di £40 per i paesi extra UE, e sarà detratto dal rimborso.
Si prega di restituire gli articoli nella loro scatola originale (o in una più piccola, se possibile), assicurandosi che siano puliti, integri e adeguatamente imballati. Dopo aver ricevuto il reso, si prega di attendere 3-6 giorni lavorativi per il controllo qualità.
Per avviare un reso, invia un'email a info@thecoverscompany.com per richiedere un'etichetta di reso.
Il costo dell'etichetta è di £20 per i paesi UE e di £40 per i paesi extra UE, e sarà detratto dal rimborso.
Si prega di restituire gli articoli nella loro scatola originale (o in una più piccola, se possibile), assicurandosi che siano puliti, integri e adeguatamente imballati. Dopo aver ricevuto il reso, si prega di attendere 3-6 giorni lavorativi per il controllo qualità.