Ofte stilte spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Hvordan finner jeg riktig sofamodell?
▼
Du kan vanligvis finne en pleielapp og navnelapp på undersiden av møbeltrekket ditt. Et annet alternativ er å sammenligne sofaen din med vår modelliste, og se på funksjoner som armlener, ben og puter.
Alternativt kan du sende oss et klart bilde av sofaen din, så hjelper vi deg med å identifisere modellen.
Alternativt kan du sende oss et klart bilde av sofaen din, så hjelper vi deg med å identifisere modellen.
Hvordan velger jeg riktig materiale?
▼
Det er best å velge fargen din først. Når du har gjort ditt valg, kan du lære mer om materialet på produktsiden.
Ytterligere informasjon er tilgjengelig på vår journalside. Hvis du er usikker på materialet, kan du bestille stoffprøver for å hjelpe deg med avgjørelsen.
Ytterligere informasjon er tilgjengelig på vår journalside. Hvis du er usikker på materialet, kan du bestille stoffprøver for å hjelpe deg med avgjørelsen.
Hva er kostnaden for frakt?
▼
Vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger over 150 GBP (eller tilsvarende i andre valutaer).
Gratis frakt er også tilgjengelig for gratis prøver.
For bestillinger under 150 GBP er fraktkostnadene 15 GBP for EU-land og 20 GBP for andre internasjonale destinasjoner.
Gratis frakt er også tilgjengelig for gratis prøver.
For bestillinger under 150 GBP er fraktkostnadene 15 GBP for EU-land og 20 GBP for andre internasjonale destinasjoner.
Hva er den estimerte leveringstiden for bestillingen min?
▼
Bestillinger er spesiallaget og sendes fra EU-lageret.
Produksjonen tar omtrent 2-4 uker (kan ta lengre tid i november og desember).
Levering etter produksjon tar vanligvis omtrent 3-5 arbeidsdager.
Produksjonen tar omtrent 2-4 uker (kan ta lengre tid i november og desember).
Levering etter produksjon tar vanligvis omtrent 3-5 arbeidsdager.
Vil jeg være ansvarlig for eventuelle importgebyrer eller ekstra avgifter?
▼
For Storbritannia, USA, CA og EU vil det ikke være noen ekstra avgifter eller tollkostnader etter kjøpet.
Kunder fra andre regioner og øyer vil være ansvarlige for tollavgifter og importgebyrer avhengig av reglene i ditt land.
Hvis du er usikker på reglene, kan du alltid ringe ditt lokale tollkontor for mer informasjon.
Kunder fra andre regioner og øyer vil være ansvarlige for tollavgifter og importgebyrer avhengig av reglene i ditt land.
Hvis du er usikker på reglene, kan du alltid ringe ditt lokale tollkontor for mer informasjon.
Kan jeg returnere varen min, og hvordan?
▼
Ja, du kan returnere varer innen 14 dager etter kjøpet (unntatt prøver, stoff per meter og spesialtilpassede varer).
For å starte en retur, send oss en e-post på info@thecoverscompany.com for en returetikett.
Kostnaden for etiketten er £20 for EU-land og £40 for ikke-EU-land, og vil bli trukket fra refusjonen din.
Vennligst returner varer i sin originale eske (eller en mindre hvis mulig), og sørg for at de er rene, uskadet og riktig pakket. Etter at vi har mottatt din retur, vennligst tillat 3-6 arbeidsdager for kvalitetskontrollen.
For å starte en retur, send oss en e-post på info@thecoverscompany.com for en returetikett.
Kostnaden for etiketten er £20 for EU-land og £40 for ikke-EU-land, og vil bli trukket fra refusjonen din.
Vennligst returner varer i sin originale eske (eller en mindre hvis mulig), og sørg for at de er rene, uskadet og riktig pakket. Etter at vi har mottatt din retur, vennligst tillat 3-6 arbeidsdager for kvalitetskontrollen.