Veelgestelde Vragen
Veelgestelde Vragen
Hoe vind ik het juiste bankmodel?
▼
U vindt meestal een waslabel en een naamlabel aan de onderkant van uw meubelhoes. Een andere optie is om uw bank te vergelijken met onze modellenlijst, waarbij u kijkt naar kenmerken zoals armleuningen, poten en kussens.
U kunt ons ook een duidelijke foto van uw bank sturen, en wij helpen u het model te identificeren.
U kunt ons ook een duidelijke foto van uw bank sturen, en wij helpen u het model te identificeren.
Hoe kies ik het juiste materiaal?
▼
Het is het beste om eerst uw kleur te kiezen. Zodra u uw keuze heeft gemaakt, kunt u meer over het materiaal lezen op de productpagina.
Aanvullende informatie is beschikbaar op onze journalpagina. Als u niet zeker bent over het materiaal, kunt u stofmonsters bestellen om u te helpen bij uw keuze.
Aanvullende informatie is beschikbaar op onze journalpagina. Als u niet zeker bent over het materiaal, kunt u stofmonsters bestellen om u te helpen bij uw keuze.
Wat zijn de verzendkosten?
▼
Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen boven de 150 GBP (of het equivalent in andere valuta).
Gratis verzending is ook beschikbaar voor gratis monsters.
Voor bestellingen onder de 150 GBP bedragen de verzendkosten 15 GBP voor EU-landen en 20 GBP voor andere internationale bestemmingen.
Gratis verzending is ook beschikbaar voor gratis monsters.
Voor bestellingen onder de 150 GBP bedragen de verzendkosten 15 GBP voor EU-landen en 20 GBP voor andere internationale bestemmingen.
Wat is de geschatte levertijd voor mijn bestelling?
▼
Bestellingen worden op maat gemaakt en verzonden vanuit het EU-magazijn.
Productie duurt ongeveer 2-4 weken (kan langer duren in november en december).
Levering na productie duurt meestal ongeveer 3-5 werkdagen.
Productie duurt ongeveer 2-4 weken (kan langer duren in november en december).
Levering na productie duurt meestal ongeveer 3-5 werkdagen.
Ben ik verantwoordelijk voor invoerheffingen of extra belastingen?
▼
Voor het VK, de VS, CA en de EU zijn er geen extra belastingen of douanekosten na aankoop.
Klanten uit andere regio's en eilanden zijn verantwoordelijk voor de douanerechten en invoerheffingen afhankelijk van de regelgeving van uw land.
Als u niet zeker bent van de regels, kunt u altijd uw lokale douanekantoor bellen voor meer informatie.
Klanten uit andere regio's en eilanden zijn verantwoordelijk voor de douanerechten en invoerheffingen afhankelijk van de regelgeving van uw land.
Als u niet zeker bent van de regels, kunt u altijd uw lokale douanekantoor bellen voor meer informatie.
Kan ik mijn artikel retourneren, en hoe?
▼
Ja, u kunt artikelen binnen 14 dagen na aankoop retourneren (behalve monsters, stof per meter en op maat gemaakte artikelen).
Om een retour te starten, mail ons op info@thecoverscompany.com voor een retourlabel.
De kosten van het label bedragen £20 voor EU-landen en £40 voor niet-EU-landen, en worden afgetrokken van uw terugbetaling.
Retourneer artikelen in hun originele doos (of een kleinere indien mogelijk), zorg ervoor dat ze schoon, onbeschadigd en goed verpakt zijn. Nadat wij uw retour hebben ontvangen, verzoeken wij u 3-6 werkdagen uit te trekken voor de kwaliteitscontrole.
Om een retour te starten, mail ons op info@thecoverscompany.com voor een retourlabel.
De kosten van het label bedragen £20 voor EU-landen en £40 voor niet-EU-landen, en worden afgetrokken van uw terugbetaling.
Retourneer artikelen in hun originele doos (of een kleinere indien mogelijk), zorg ervoor dat ze schoon, onbeschadigd en goed verpakt zijn. Nadat wij uw retour hebben ontvangen, verzoeken wij u 3-6 werkdagen uit te trekken voor de kwaliteitscontrole.