Vous pouvez généralement trouver une étiquette d'entretien et une étiquette nominative sous votre housse de meuble. Une autre option est de comparer votre canapé avec notre liste de modèles, en regardant des caractéristiques comme les accoudoirs, les pieds et les coussins.
Sinon, vous pouvez nous envoyer une photo claire de votre canapé, et nous vous aiderons à identifier le modèle.

Il est préférable de choisir votre couleur en premier. Une fois votre sélection faite, vous pouvez en apprendre davantage sur le matériau sur la page produit.
Des informations supplémentaires sont disponibles sur notre page journal. Si vous n'êtes pas sûr du matériau, vous pouvez commander des échantillons de tissu pour vous aider dans votre décision.

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes supérieures à 150 GBP (ou l'équivalent dans d'autres devises).

La livraison gratuite est également disponible pour les échantillons gratuits.

Pour les commandes inférieures à 150 GBP, les frais de port sont de 15 GBP pour les pays de l'UE et de 20 GBP pour les autres destinations internationales.

Les commandes sont fabriquées sur mesure et expédiées depuis l'entrepôt de l'UE.

La production prend environ 2 à 4 semaines (peut être plus longue en novembre et décembre).

La livraison après production prend généralement environ 3 à 5 jours ouvrables.

Pour le Royaume-Uni, les États-Unis, le Canada et l'UE, il n'y aura pas de taxes supplémentaires ni de frais de douane après l'achat.

Les clients des autres régions et îles seront responsables des taxes douanières et des frais d'importation selon les réglementations de leur pays.

Si vous n'êtes pas sûr des réglementations, vous pouvez toujours appeler votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Oui, vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant l'achat (sauf les échantillons, le tissu au mètre et les articles ajustés sur mesure).

Pour initier un retour, envoyez-nous un e-mail à info@thecoverscompany.com pour obtenir une étiquette de retour.

Le coût de l'étiquette est de 20 £ pour les pays de l'UE et de 40 £ pour les pays hors UE, et sera déduit de votre remboursement.

Veuillez retourner les articles dans leur boîte d'origine (ou une plus petite si possible), en vous assurant qu'ils sont propres, non endommagés et correctement emballés. Après réception de votre retour, veuillez prévoir 3 à 6 jours ouvrables pour le contrôle qualité.